Personnel super. Vraiment.
Par contre je ne comprend pas que lorsque l'on achète des cartons de vin ces derniers soient "dépackagés"
Je le signale l'on me ramène très gentiment deux cartons pour transporter les bouteilles.
Problème les cartons sont trop light--> résultat le fond cède les 6 bouteilles de rouges se retrouvent au sol et une éclate sur le parquet.
Résultat 6 m2 parquet à refaire car tâché dans la masse
Edit pour votre réponse du 01/10/21
Je vous rassure ce n'était pas une demande de compensation.
J'irai acheter 3 bottes parquets chez vos cousins de Leroy Merlin (groupe Mulliez aussi)
Mon avis est plus pédagogique qu'autre chose ,le cartonnage pliable que vous fournissez pour les bouteilles est trop light je ne vais pas être le seul client à rencontrer le problème.
Concernant le "dé-cartonnage" c'est quand même peu "dommage" (pour ne pas utiliser un mot plus court) de ne pas garder des cartons fermés....surtout quand on propose de la vente-promo....au carton ou à la caisse.
L'obsession de la simplification du picking dans les tournées de préparation pour faire bosser de la main d'œuvre qui ne nécessite du coup peu voir pas de formation peu parfois amener à un résultat contre productif.
--> Un service plus rapide au client, certes, mais de moins bonne qualité (perte de praticité au niveau packaging pour le client final)
Je vous laisse juge.
Bonne journée